POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem AKTYWNE-DZIECKO.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
1.2. Sprzedawcą jest AKTYWNE DZIECKO Karolina Budzińska  ul. Lotnicza 19,  64-115 Wilkowice NIP 7772698435
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą:
a) e-mail: sklep@aktywne-dziecko.pl
b) tel.: 733 814 682
1.4. Sklep świadczy usługę drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.5. Regulamin skierowany jest do:
a) Konsumentów – osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanych z działalnością gospodarczą;
b) Przedsiębiorców – podmiotów prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

DEFINICJE

2.1. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca umowę ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
2.3. Towar – produkt prezentowany w sklepie internetowym.
2.4. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
2.5. Usługa drogą elektroniczną – usługa świadczona za pośrednictwem sieci Internet w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

INFORMACJE PRZED ZAWARCIEM UMOWY

3.1. Zgodnie z art. 12–13 ustawy o prawach konsumenta Sprzedawca przed zawarciem umowy udostępnia Konsumentowi informacje dotyczące:
a) głównych cech Towaru (w tym kodu lub numeru katalogowego, jeśli stosowany);
b) ceny oraz wszystkich kosztów związanych z dostawą;
c) form i terminów płatności;
d) czasu realizacji zamówienia;
e) prawa odstąpienia od umowy;
f) procedury reklamacyjnej;
g) danych Sprzedawcy.
3.2. Wszystkie koszty, w tym koszty dostawy, wskazywane są w trakcie składania zamówienia i obliczane na podstawie taryf wybranego przewoźnika.
3.3. Językiem stosowanym przy zawieraniu Umowy jest język polski.
3.4. Konsument może przed złożeniem zamówienia modyfikować dane i poprawiać błędy we wniosku.

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

4.1. Zamówienie składa się poprzez formularz na stronie sklepu.
4.2. Przed wysłaniem Zamówienia Konsument musi potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem przyciskiem oznaczonym „Kupuję i płacę”.
4.3. Po złożeniu zamówienia Konsument otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na wskazany adres e-mail.
4.4. Wraz z potwierdzeniem wysyłane jest konsumentowi pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia.
4.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

CENY I PŁATNOŚCI

5.1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Dostępne formy płatności:
a) przelew bankowy;
b) płatność kartą płatniczą;
c) płatność elektroniczna (np. PayU, BLIK).

DOSTAWA

6.1. Towar wysyłany jest na adres wskazany przez Kupującego.
6.2. Orientacyjny czas realizacji zamówienia podawany jest przy składaniu zamówienia.
6.3. Szczegółowe koszty dostawy prezentowane są przed potwierdzeniem Zamówienia.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny (art. 27–38 ustawy o prawach konsumenta).
7.2. Termin na odstąpienie biegnie od dnia odebrania Towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument wypełnia formularz odstąpienia dostępny na stronie sklepu i przesyła go Sprzedawcy (e-mail lub listownie).
7.4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta droższej formy dostawy), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7.5. Konsument odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy; konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru.

REKLAMACJE I RĘKOJMIA

8.1. Sprzedawca odpowiada względem Kupującego–Konsumenta za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 558 i nast.).
8.2. Reklamację można złożyć:
a) pisemnie na adres: Karolina Budzińska ul. Lotnicza 19, 64-115 Wilkowice
b) elektronicznie na adres e-mail: sklep@aktywne-dziecko.pl
8.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Kupującego.
8.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
8.5. Konsument może żądać zgodnie z art. 558 Kodeksu cywilnego naprawy, wymiany Towaru na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

9.1. Konsumentom przysługuje prawo skorzystania z:
a) platformy ODR Komisji Europejskiej: http://ec.europa.eu/consumers/odr;
b) alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR) – lista podmiotów dostępna na stronie UOKiK.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

10.1. Administratorem danych jest Karolina Budzińska ul. Lotnicza 19, 64-115 Wilkowice
10.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz marketingu (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
10.3. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą oraz innym, jeśli jest to niezbędne do wykonania umowy.
10.4. Okres przechowywania danych wynika z wymogów prawnych lub do czasu wycofania zgody.
10.5. Kupujący ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
10.6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

POLITYKA PLIKÓW „COOKIE”

11.1. Sklep korzysta z plików cookies w celu:
a) prawidłowego działania strony;
b) analiz statystycznych ruchu;
c) dostosowania oferty do preferencji użytkownika.
11.2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:
a) Kodeksu cywilnego;
b) ustawy o prawach konsumenta;
c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
d) RODO.
12.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Konsument zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie (e-mail lub komunikat na stronie). Jeżeli Konsument nie zgłosi sprzeciwu w terminie 7 dni, uznaje się, że zmiany zostały przyjęte.
12.3. Spory wynikające z wykonania umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, zaś wobec Konsumentów – przez sąd miejsca ich zamieszkania.
12.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.